INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 12 Ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web airahotels.it (di seguito, il “Sito”) è:
META HOTELS S.R.L.
Sede legale: Via Sacerdote Francesco Alesi 29, 91011 Alcamo (TP), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 02827990819
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Trapani: 02827990819
REA: TP-199804
PEC: metahotels@pec.it
Di seguito, la società è indicata come il “Titolare”.
Per richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo PEC sopra indicato.
2. Tipologie di dati personali trattati
Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali in relazione all’utilizzo del Sito e dei servizi ad esso collegati.
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.
A titolo esemplificativo, tali dati possono comprendere indirizzi IP, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato, data e ora della richiesta, pagine visitate, indirizzi delle risorse richieste e informazioni tecniche relative alla connessione.
Questi dati sono trattati, nei limiti necessari, per consentire il funzionamento del Sito, garantirne la sicurezza, individuare eventuali anomalie tecniche e prevenire abusi o accessi non autorizzati.
2.2 Dati comunicati volontariamente dall’utente
Qualora l’utente contatti il Titolare tramite e-mail o altri canali di comunicazione resi disponibili sul Sito, potranno essere trattati i dati contenuti nella comunicazione, come nome, indirizzo e-mail, recapito eventualmente indicato e ogni altra informazione che l’utente decida volontariamente di fornire.
Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma può essere necessario per consentire al Titolare di rispondere alla richiesta.
2.3 Dati relativi alle comunicazioni tramite WhatsApp
Il Sito può mettere a disposizione un collegamento o un pulsante che consente all’utente di avviare una conversazione tramite WhatsApp.
Se l’utente sceglie di utilizzare tale funzionalità, i dati trattati dipenderanno dalle modalità di utilizzo del servizio e potranno includere il numero di telefono, il nome o il profilo associato all’account, il contenuto dei messaggi e gli eventuali ulteriori dati comunicati dall’utente.
Il trattamento effettuato tramite WhatsApp è soggetto anche alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore. L’utente è invitato a consultare l’informativa disponibile sul sito ufficiale di WhatsApp.
Il semplice collegamento a WhatsApp e l’effettiva integrazione tecnica del relativo servizio possono comportare trattamenti differenti. Le tecnologie effettivamente utilizzate dal Sito devono pertanto essere verificate in relazione alla configurazione installata.
2.4 Dati relativi alla visualizzazione di mappe
Il Sito integra direttamente nelle proprie pagine il servizio Google Maps, fornito da Google, per consentire agli utenti di visualizzare la posizione geografica della struttura e consultare le informazioni cartografiche.
Il caricamento della mappa può comportare la comunicazione a Google di dati tecnici relativi alla connessione, quali l’indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo, l’indirizzo della pagina visitata e altri dati connessi all’interazione con il servizio.
Google può inoltre utilizzare cookie e tecnologie analoghe secondo le proprie modalità di trattamento e le impostazioni applicabili al servizio.
Per ulteriori informazioni, si invita a consultare:
- Norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy
- Informazioni sull’utilizzo dei dati di Google Maps nello Spazio economico europeo: https://business.safety.google/intl/it/privacy/google-services/maps/
Il Sito deve essere configurato in modo da impedire, ove richiesto dalla normativa applicabile, il caricamento preventivo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari prima dell’acquisizione del consenso dell’utente.
Le tecnologie effettivamente utilizzate, le eventuali comunicazioni di dati e le condizioni applicabili ai trasferimenti internazionali devono essere verificate in relazione all’implementazione tecnica presente sul Sito.
2.5 Dati trattati attraverso il sistema esterno di prenotazione
Il Sito consente di accedere a un sistema di prenotazione online esterno, raggiungibile tramite un dominio distinto, riconducibile al servizio di prenotazione indicato come Persefone.it e disponibile all’indirizzo:
Se l’utente sceglie di accedere a tale sistema e di effettuare una prenotazione, possono essere raccolti dati necessari alla gestione della richiesta e della prenotazione, quali dati identificativi e di contatto, informazioni sul soggiorno, date di arrivo e partenza, numero di ospiti, preferenze comunicate e ulteriori informazioni richieste dal sistema.
Le categorie di dati effettivamente raccolte dipendono dai campi e dalle funzionalità presenti nel sistema di prenotazione.
Il sistema di prenotazione è ospitato su un dominio distinto dal Sito e la sua infrastruttura tecnica non è direttamente gestita attraverso il pannello WordPress di airahotels.it. I trattamenti effettuati su tale dominio possono quindi essere soggetti a informative, cookie, tecnologie e condizioni contrattuali specifiche.
Prima di inserire dati personali nel sistema di prenotazione, l’utente è invitato a consultare l’informativa privacy e le informazioni sui cookie rese disponibili nell’ambiente di prenotazione.
La ripartizione delle responsabilità tra META HOTELS S.R.L. e il fornitore del sistema di prenotazione dipende dalle attività effettivamente svolte da ciascuna parte, dalle finalità del trattamento e dagli accordi applicabili. Il fatto che il sistema sia esterno non esclude, di per sé, eventuali obblighi del Titolare in relazione ai trattamenti di propria competenza.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, nei limiti e alle condizioni indicate.
A. Funzionamento del Sito e gestione tecnica
I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per consentire la visualizzazione delle pagine, erogare le funzionalità richieste, individuare errori e gestire eventuali malfunzionamenti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al funzionamento, alla manutenzione e alla sicurezza del Sito, nei limiti in cui tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’interessato; ove applicabile, esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.
B. Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati strettamente necessari possono essere utilizzati per prevenire accessi non autorizzati, individuare attività anomale, proteggere i sistemi informatici e accertare eventuali abusi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi e alla tutela dei propri diritti, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità, nonché eventuale adempimento di obblighi di legge.
C. Riscontro alle richieste degli utenti
I dati comunicati tramite e-mail o altri canali di contatto possono essere utilizzati per rispondere alle richieste di informazioni, gestire comunicazioni e fornire riscontri relativi ai servizi offerti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ove applicabile, oppure legittimo interesse del Titolare a gestire e riscontrare le comunicazioni ricevute.
D. Gestione delle richieste e delle prenotazioni
Quando l’utente utilizza il sistema di prenotazione, i dati possono essere trattati per consentire la consultazione della disponibilità, gestire la richiesta, concludere o dare esecuzione alla prenotazione e adempiere agli obblighi connessi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ed esecuzione del contratto, ove applicabile; adempimento di obblighi di legge per i trattamenti che ne derivano.
Le attività svolte dal fornitore del sistema esterno sono disciplinate anche dalle condizioni e dalle informative applicabili a tale servizio.
E. Visualizzazione delle mappe
I dati tecnici eventualmente comunicati a Google Maps sono trattati per consentire la visualizzazione della mappa e l’utilizzo delle relative funzionalità.
L’eventuale caricamento di tecnologie non strettamente necessarie è subordinato, ove richiesto, alla preventiva acquisizione di un consenso valido. Le modalità di caricamento devono essere coerenti con la configurazione effettiva del Sito e con le scelte espresse dall’utente.
F. Adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, rispondere a richieste legittime delle autorità competenti e accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
G. Gestione delle preferenze relative ai cookie
Le preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso possono essere trattate per registrare e rispettare le scelte effettuate in relazione ai cookie e agli strumenti di tracciamento.
Base giuridica: adempimento degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati e di strumenti di tracciamento; ove necessario, legittimo interesse a documentare le preferenze espresse e a garantire il corretto funzionamento del sistema di gestione del consenso.
Il Sito non deve utilizzare i dati raccolti per finalità ulteriori incompatibili con quelle sopra indicate, salvo che sussista un’idonea base giuridica e siano fornite le informazioni richieste dalla legge.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati di navigazione tecnicamente necessari al funzionamento del Sito è connesso all’accesso alle pagine e all’utilizzo delle funzionalità richieste.
Il conferimento dei dati tramite e-mail o altri canali di contatto è facoltativo. Tuttavia, l’assenza delle informazioni necessarie potrebbe impedire al Titolare di rispondere alla richiesta.
Il conferimento dei dati richiesti dal sistema di prenotazione può essere necessario per verificare la disponibilità, elaborare la richiesta o concludere la prenotazione. Le conseguenze dell’eventuale mancato conferimento sono indicate, ove applicabile, nell’ambiente di prenotazione.
Il consenso all’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari è facoltativo e può essere negato o revocato senza pregiudicare l’accesso alle funzionalità che non dipendono da tali strumenti. Alcune funzionalità di terze parti potrebbero non essere disponibili in assenza del consenso, ove questo sia richiesto.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.
L’accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate e ai soggetti che necessitano di trattarli per le finalità pertinenti.
Nessuna misura di sicurezza può garantire in assoluto l’assenza di rischi. Il Titolare si impegna tuttavia ad adottare misure adeguate in relazione alla natura dei dati e ai rischi del trattamento.
6. Fornitori e soggetti terzi
Per il funzionamento del Sito e l’erogazione dei servizi collegati, alcuni dati possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi tecnici o funzionali.
6.1 Hosting e servizi e-mail
Il Sito utilizza WordPress e si avvale di servizi di hosting e/o posta elettronica riconducibili ad Aruba, secondo la configurazione contrattuale effettivamente in uso.
Tali fornitori possono trattare dati tecnici necessari all’erogazione, alla manutenzione e alla sicurezza dei servizi, nonché i dati contenuti nelle comunicazioni e-mail nei limiti del servizio utilizzato.
La qualifica giuridica di ciascun fornitore, le istruzioni impartite e le eventuali nomine a responsabile del trattamento devono essere verificate sulla base dei contratti e della documentazione applicabile.
6.2 Google Maps
Il Sito integra Google Maps direttamente nelle proprie pagine. Il caricamento e l’utilizzo del servizio possono comportare comunicazioni di dati a Google, secondo le modalità tecniche dell’integrazione e le condizioni applicabili al servizio.
Per informazioni sui trattamenti svolti da Google, l’utente può consultare le informative indicate nella sezione 2.4.
6.3 Sistema di prenotazione esterno
Il sistema di prenotazione raggiungibile attraverso booking-engine.it è un servizio esterno rispetto al Sito. Il trattamento dei dati nell’ambiente di prenotazione può coinvolgere il fornitore del sistema e altri soggetti necessari all’erogazione del servizio.
L’identità completa dei soggetti coinvolti, i rispettivi ruoli privacy, i tempi di conservazione e le eventuali comunicazioni di dati devono essere verificati sulla base dell’informativa del sistema di prenotazione e degli accordi applicabili.
6.4 WhatsApp
Se l’utente avvia una conversazione tramite WhatsApp, i dati vengono trattati anche attraverso l’infrastruttura del relativo fornitore, secondo le condizioni e l’informativa applicabili al servizio.
6.5 Collegamenti ai social network
Il Sito può contenere icone o collegamenti che indirizzano alle pagine o ai profili del Titolare su piattaforme social esterne.
Salvo la presenza di ulteriori integrazioni tecniche, il semplice collegamento non equivale necessariamente all’incorporamento di un widget social. Quando l’utente seleziona un collegamento, viene indirizzato alla piattaforma esterna, che tratta i dati secondo le proprie condizioni e informative.
L’utente è invitato a consultare le informative dei singoli fornitori prima di utilizzare i rispettivi servizi.
7. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di hosting, manutenzione e assistenza informatica;
- fornitori dei servizi di posta elettronica;
- fornitori di strumenti tecnici utilizzati per il funzionamento del Sito;
- fornitori dei servizi di mappe e comunicazione utilizzati dall’utente;
- fornitori coinvolti nella gestione del sistema di prenotazione;
- consulenti e professionisti che assistono il Titolare, nei limiti delle rispettive attività;
- autorità pubbliche e soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di obblighi di legge o provvedimenti legittimi.
I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare sono designati responsabili del trattamento quando ne ricorrono i presupposti previsti dall’articolo 28 del GDPR. Altri soggetti possono operare come titolari autonomi o secondo ruoli diversi, in base alle attività effettivamente svolte e agli accordi applicabili.
I dati personali non sono diffusi indiscriminatamente al pubblico.
8. Trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo
L’utilizzo di servizi di terze parti, inclusi servizi di mappe, comunicazione o prenotazione, può comportare il trattamento di dati in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo oppure l’accesso ai dati da parte di soggetti situati in tali Paesi.
Qualora si verifichi un trasferimento internazionale, esso dovrà avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di garanzie adeguate o di un’altra condizione ammessa dalla normativa applicabile.
Le effettive destinazioni dei dati, le garanzie utilizzate e le eventuali misure supplementari dipendono dai servizi concretamente attivati e devono essere verificate sulla base della documentazione dei rispettivi fornitori.
Per ulteriori informazioni sui trasferimenti eventualmente effettuati da Google, WhatsApp o dal fornitore del sistema di prenotazione, l’utente può consultare le informative dei relativi servizi.
9. Periodi di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e degli eventuali termini di prescrizione applicabili.
In particolare:
- Dati di navigazione e sicurezza: per il periodo strettamente necessario alle esigenze tecniche, di sicurezza e di verifica, tenuto conto della configurazione dei sistemi e degli eventuali obblighi di legge.
- Comunicazioni ricevute via e-mail: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario alla tutela dei diritti o all’adempimento di obblighi applicabili.
- Dati relativi alle prenotazioni: per i tempi necessari alla gestione del rapporto e per gli ulteriori periodi richiesti dagli obblighi amministrativi, contabili, fiscali o di tutela dei diritti, ove applicabili.
- Preferenze sui cookie: per il periodo necessario a documentare e rispettare le scelte dell’utente, in base alle impostazioni effettive del sistema di gestione del consenso e alle disposizioni applicabili.
- Dati trattati da servizi esterni: secondo i periodi stabiliti dai rispettivi fornitori e le condizioni applicabili al servizio utilizzato.
I tempi effettivi di conservazione devono essere definiti e verificati in relazione ai sistemi e ai trattamenti realmente utilizzati dal Titolare. Quando non è possibile indicare un periodo preciso, il criterio adottato è quello della durata strettamente necessaria alla finalità del trattamento, fatti salvi gli obblighi di legge.
10. Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Il Sito può utilizzare cookie e altre tecnologie di memorizzazione o accesso alle informazioni sul dispositivo dell’utente.
I cookie e gli strumenti tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il funzionamento del Sito e fornire il servizio richiesto. Per gli altri cookie e strumenti di tracciamento, il consenso viene richiesto preventivamente quando previsto dalla normativa applicabile.
Il Sito utilizza un sistema di gestione delle preferenze relative ai cookie. L’utente può esprimere le proprie scelte attraverso il relativo banner o pannello, ove disponibile, e modificarle successivamente attraverso le funzionalità messe a disposizione dal Sito.
La classificazione, la durata e la finalità dei singoli cookie dipendono dalla configurazione effettiva del Sito, dai plugin installati e dai servizi di terze parti attivati. Le informazioni di dettaglio devono essere riportate nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante dell’informativa relativa alle tecnologie di tracciamento.
L’integrazione diretta di Google Maps e l’eventuale utilizzo di strumenti collegati a WhatsApp o al sistema di prenotazione esterno devono essere configurati e verificati in modo che il caricamento di strumenti non necessari avvenga solo quando consentito dalla normativa applicabile e dalle scelte dell’utente.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sulle durate e sulle modalità di gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy pubblicata sul Sito.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e accedere ai dati e alle informazioni previste dalla legge.
- Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR.
- Diritto alla limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’articolo 18 del GDPR.
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile e ricorrano i presupposti, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Diritto di opposizione: opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei limiti previsti dall’articolo 21 del GDPR.
- Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi in cui la normativa consenta di applicare un contributo o di rifiutare una richiesta manifestamente infondata o eccessiva.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo PEC: metahotels@pec.it.
Il Titolare risponderà nei termini previsti dall’articolo 12 del GDPR, normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo le proroghe consentite dalla normativa.
12. Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo
Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dall’Autorità.
Sito web: https://www.garanteprivacy.it/
Resta salva la possibilità di adire l’autorità giudiziaria competente nei casi previsti dalla legge.
13. Minori
Il Sito non è specificamente destinato a raccogliere dati personali di minori attraverso funzionalità dedicate.
Qualora il trattamento riguardi minori, esso dovrà avvenire nel rispetto della normativa applicabile e delle eventuali condizioni previste per la validità del consenso o per l’esecuzione dei servizi richiesti.
Gli utenti sono invitati a non trasmettere tramite i canali di contatto informazioni personali non necessarie, in particolare dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’articolo 9 del GDPR.
14. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Salvo quanto eventualmente indicato in informative specifiche dei servizi esterni utilizzati, il Titolare non intende adottare, attraverso il Sito, processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.
L’eventuale utilizzo di strumenti di profilazione o decisione automatizzata da parte di fornitori terzi dovrà essere verificato sulla base delle funzionalità effettivamente attive e delle informative applicabili.
15. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
L’eventuale nomina di un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer o DPO) è determinata in base ai presupposti previsti dall’articolo 37 del GDPR.
L’esistenza o meno dell’obbligo di nomina deve essere valutata in relazione alle attività effettivamente svolte dal Titolare. Qualora sia nominato un DPO, i relativi dati di contatto saranno resi disponibili agli interessati con le modalità previste dalla normativa applicabile.
16. Collegamenti a siti e servizi esterni
Il Sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi. Quando l’utente seleziona tali collegamenti, accede a un ambiente esterno soggetto alle condizioni e alle informative del relativo fornitore.
Il Titolare invita gli utenti a consultare le informative privacy e cookie dei servizi esterni prima di fornire dati personali o utilizzare le relative funzionalità.
La presenza di un collegamento esterno non determina automaticamente un’esclusione di responsabilità del Titolare per i trattamenti di propria competenza. I ruoli e gli obblighi di ciascun soggetto dipendono dalle attività concretamente svolte e dalla normativa applicabile.
17. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi utilizzati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa informativa.
Titolare del trattamento: META HOTELS S.R.L.
Sede legale: Via Sacerdote Francesco Alesi 29, 91011 Alcamo (TP), Italia
P. IVA / C.F.: 02827990819
PEC per richieste privacy: metahotels@pec.it